Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vztahy mezi provozovatelem webových stránek a zákazníky při poskytování služeb nebo prodeji zboží prostřednictvím internetových stránek.

Provozovatel:

Lenka Patrmanová
Sídlo: Předhradí 119, 539 74
IČO: 29618258 
E-mail: patrmanovalenka@gmail.com

Podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku.

(dále jen "prodávající")

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku může zákazník vytvořit prostřednictvím webových stránek, e-mailem.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě:

• neúplných nebo nepravdivých údajů,
• nedostupnosti zboží či služby,
• zjevné chyby v ceně.

Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zboží.

3. Cena a platební podmínky

Prodávající není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.

Platbu lze provést následujícími způsoby:

• bankovním převodem,
• online platební kartou,
• v hotovosti,
• nebo jiným způsobem uvedeným na webu.

Faktura je zákazníkovi zaslána elektronicky nebo předána spolu se zbožím.

4. Dodací podmínky

Zboží nebo služby budou dodány v termínu uvedeném při objednávce.

Dodání může probíhat:

• prostřednictvím přepravní služby,
• osobním odběrem

Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené třetí stranou nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít formulář zveřejněný na internetových stránkách prodávajícího nebo zaslat oznámení na e-mail patrmanovalenka@gmail.com.

Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.

 Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

6. Reklamace

Zákazník má právo uplatnit reklamaci v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

Reklamace může být podána e-mailem nebo písemně na adresu prodávajícího.

Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy. O způsobu vyřízení reklamace bude zákazník informován bez zbytečného odkladu.

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je upravena samostatným dokumentem "Zásady ochrany osobních údajů".

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: https://www.coi.gov.cz. Spotřebitel může využít platformu ADR České obchodní inspekce.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.6.2026. 

Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.